Tres serveis principals
Concepte de servei "Tres cors": entusiasme, sinceritat i eficiència
Entusiasme: passió per la indústria i el servei, abordant amb entusiasme les preguntes de cada client;
Sinceritat: servir a cada client amb sinceritat, cura i una actitud de servei coherent;
Eficiència: treballar amb passió per l'eficiència, assegurant una comunicació eficaç i una execució eficient;
Compromís de servei "Three Noes": sense retards, sense diners-pasos, sense enganys
1. Sense retards: compliu estrictament els compromisos de lliurament, lliurament en el calendari previst i mai no endarreu;
2. No Buck-passar: assumir la responsabilitat de qualsevol problema, evitar discutir o eludir la responsabilitat;
3. Sense diners-passant: seleccioneu Ens adherim estrictament als estàndards de materials i d'artesania, garantint cap compromís o engany.
Estàndards de servei "Tres-en-Un" (des de la cooperació, la programació de productes, la producció, la inspecció de qualitat, el muntatge, el lliurament i el transport):
1. Orientació completa del-procés: des de la consulta i la negociació fins a la compra, la instal·lació i el servei post-venda, oferim orientació dedicada i assessorament professional als nostres clients.
2. Comentaris-del procés complet: proporcionem comentaris puntuals sobre el cicle de producció, el procés i el progrés de lliurament per garantir que els clients estiguin plenament informats.
3. Servei integral: ens assumim la responsabilitat total de tots els problemes post-venda i farem tot el possible per satisfer les necessitats especials.
Set Compromisos
1. Servei just: ens comprometem a oferir estàndards de servei tècnic uniformes independentment de la mida de la comanda o l'estat de la col·laboració.
2. Resposta molt ràpida: resposta de 10-minuts, resolució de 4-hores i arribada al lloc en un termini de 2 dies per a qualsevol problema postvenda.
3. 365 Servei: oferim consulta tècnica, orientació i resolució de problemes post-venda les 24 hores del dia.
4. Lliurament estricte de fàbrica: garantim que cada dispositiu es sotmet a una rigorosa inspecció de qualitat, compleix els requisits i passa les proves abans de sortir de la nostra fàbrica.
5. Formació tècnica: Oferim formació tècnica regular i orientació als nostres responsables de vendes en funcionament, reparació i manteniment.
6. Lliurament d'urgència: Disposem d'un mecanisme de programació d'emergència dels frens necessaris per a projectes urgents, garantint un lliurament més ràpid.
7. Garantia personalitzada: oferim una garantia estàndard del producte, així com períodes i mètodes de garantia personalitzats.
Opcions de garantia: reparació-in situ i retorn a la reparació de fàbrica
